Regulamin świadczenia usług druku 3D (sklep internetowy)

§ 1. Sprzedawca i dane kontaktowe

Sprzedawca / usługodawca: Michał Ilczuk Software Development, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Ilczuk Software Development, Michał Ilczuk.

Adres: ul. Wojska Polskiego 110, 21-210 Milanów, gmina Milanów, powiat parczewski, województwo lubelskie

NIP: 5391515833 · REGON: 389508493

E-mail: biuro@szybkiwydruk3d.com · Tel.: +48 883 471 083

§ 2. Definicje

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w zakresie przewidzianym przez przepisy także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, oraz osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która składa zamówienie w Serwisie.

Serwis — strona internetowa umożliwiająca złożenie zamówienia na wydruk 3D na podstawie pliku modelu przekazanego przez Klienta.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy, określające co najmniej plik modelu, parametry wydruku wybrane w Serwisie (m.in. skala, materiał PLA, kolor), sposób dostawy oraz dane niezbędne do realizacji.

§ 3. Przedmiot umowy

Przedmiotem usługi jest spersonalizowany wydruk 3D wykonany według pliku modelu dostarczonego przez Klienta oraz parametrów wybranych w procesie składania zamówienia w Serwisie (w tym skali, koloru i rodzaju materiału oferowanego w Serwisie). Usługa obejmuje przygotowanie wydruku i wysyłkę na adres wskazany przy zamówieniu (Paczkomat / kurier InPost), o ile wybrano dostawę.

§ 4. Składanie zamówienia i wycena

Ceny prezentowane w Serwisie przed złożeniem zamówienia stanowią wycenę automatyczną lub orientacyjną w zależności od oznaczenia w interfejsie. Łączna cena podana przed wysłaniem zamówienia obejmuje wskazane pozycje (np. usługa wydruku, koszt przygotowania, dostawa), w walucie PLN.

Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i jego przesłaniu. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje plik i wycenę. Sprzedawca może odrzucić zamówienie (np. z powodu niemożności wykonania, naruszenia prawa lub polityki treści) albo zaproponować zmiany — o czym poinformuje Klienta.

Umowa uznawana jest za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. wiadomością e-mail), o ile niniejszy regulamin przewiduje taką ścieżkę, lub z chwilą ustalenia ostatecznej akceptacji i płatności — zgodnie z komunikacją kierowaną do Klienta po weryfikacji zgłoszenia.

§ 5. Płatności

Płatności za zamówienia są obsługiwane przez Przelewy24 (operator płatności: PayPro S.A., z siedzibą w Poznaniu). Szczegóły dostępnych metod (np. przelew, BLIK, inne metody aktywowane w panelu) zależą od konfiguracji usługi u operatora.

Moment uiszczenia ceny i warunki płatności (np. przed rozpoczęciem wydruku po akceptacji zgłoszenia) są każdorazowo wskazywane Klientowi w korespondencji e-mail (w tym w wiadomości z linkiem do płatności). Płatność elektroniczna może podlegać prowizjom operatora płatności zgodnie z jego cennikiem — po stronie Sprzedawcy standardowo nie doliczamy osobnej opłaty za sam fakt skorzystania z bramki, o ile nie wskażemy inaczej w potwierdzeniu zamówienia.

§ 6. Termin i sposób realizacji, dostawa

Wydruk realizowany jest po potwierdzeniu zamówienia i — w razie przewidzianej w procesie — po zaksięgowaniu płatności. Orientacyjny termin realizacji i nadania przesyłki jest podawany w komunikacji z Klientem; w Serwisie może pojawić się informacja pomocnicza (np. że po nadaniu InPost zwykle dostarcza przesyłkę następnego dnia roboczego) — termin dostawy zależy także od przewoźnika.

Dostawa odbywa się na terytorium RP za pośrednictwem wybranego wariantu InPost(Paczkomat lub kurier), na adres / punkt wskazany przez Klienta w zamówieniu.

§ 7. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wady fizycznej lub niezgodności wykonania z umową. Zalecamy kontakt na adres e-mail podany w korespondencji związanej z zamówieniem lub — po uzupełnieniu danych w CEIDG — na adres kontaktowy Sprzedawcy.

Reklamacja rozpatrywana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może zaproponować m.in. ponowny wydruk i wysyłkę, zgodnie z ustaleniami z Klientem.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym ostatnia z rzeczy składających się na dostawę weszła w jego posiadanie.

Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o dostarczenie rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Wydruk 3D wykonany według pliku i parametrów przekazanych przez Klienta może podlegać tej wyłączonej kategorii — w takim przypadku prawo odstąpienia nie przysługuje. W razie wątpliwości Sprzedawca wskaże Klientowi, czy dane zamówienie ma charakter zindywidualizowany w powyjszym sensie.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu (w przypadkach, gdy prawo przysługuje):

… (miejscowość, data)

Michał Ilczuk Software Development
ul. Wojska Polskiego 110, 21-210 Milanów, gmina Milanów, powiat parczewski, województwo lubelskie

Ja/My niżej podpisany/a oświadczam/świadczamy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy/usługi:
…

Data zawarcia umowy: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …

Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz przesyłany w wersji papierowej)

§ 9. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowej wersji realizowane są według regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.

Spory z konsumentami mogą być rozstrzygane także przez sądy powszechne lub — dobrowolnie — przez platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Wersja

Obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.